QUIÉNES SOMOS
En Grupo Corporativo Ideal (GCI)
Se fundó en el año 2007 en Chihuahua, México con el objetivo de establecer ventas de promotoría, así como de brindar estrategias de promoción de productos y de mercadotecnia para compañías celulares con origen en México. Nuestro principal cliente está integrada por la compañía celular más grande de México. Siete años después Grupo Comercial Ideal está compuesto por más de 2 mil profesionales en 60 plazas de 28 ciudades de todo el país.
Somos un equipo de profesionales enfocado en crear soluciones de alta calidad en recursos de capital humano.Generamos las herramientas de tecnología e innovación para que nuestros clientes maximicen sus metas y alcancen resultados de crecimiento óptimos a través de nuestros equipos de colaboradores de Promotoría en todo México y el Contact Center en la ciudad de Chihuahua.
Estamos constituidos como una comunidad laboral Ideal: comprometida, en constante realización y capaz de generar bienestar a sus entornos, regidos por los valores de la vocación de servicio, persistencia, aspiración, rectitud, excelencia y trascendencia.
Nuestras dos divisiones de negocio Ideal se integran por el: Contact Center, ubicado en la ciudad de Chihuahua, Chihuahua y la Promotoría, cuya operación está presente en 5 regiones del país, ambas bajo altos estándares de calidad, honestidad y servicio. Capacitados hacia el logro de resultados que traduzcan su marca en éxito.
CULTURA CORPORATIVA
GCI es una empresa comprometida con el bienestar de cada uno de sus integrantes en donde se busca el bien común tanto interna como externamente. Por ello, nos regimos por nuestros valores y una filosofía organizacional clara y sólida.
Somos agentes de cambio: tenemos la mente puesta en nuestros objetivos. La energía para inspirar en los otros una actitud positiva. Dirigimos nuestra mirada hacia el futuro, enriquecidos por más de dos mil personas que han encontrado en Grupo Comercial Ideal un área donde pueden desarrollar su creatividad y alcanzar su potencial.
POLÍTICA DE CALIDAD CONTACT CENTER:
En Ideal Contact Center brindamos servicios de atención a usuarios, así como soporte técnico, en representación de nuestros clientes que requieren la excelencia, de acuerdo a la siguiente directriz:
Cumplir y superar sus expectativas a través de la competencia y compromiso de nuestro personal, nuestros procesos y tecnologías; con un enfoque de mejora continua dentro y fuera de nuestra organización, que nos permita brindar un servicio oportuno y eficiente, con calidad, y dando un valor agregado, para consolidarnos en el mercado como el más grande proveedor en nuestro ramo.
POLÍTICA DE CALIDAD IDEAL PROMOTORÍA:
Somos un equipo que brinda servicios para tercerización de procesos de negocio, con apego a los más altos estándares de calidad en la industria. Soportados en nuestros valores institucionales, estandarización de procesos, innovación y mejora continua. Para el beneficio de nuestros clientes, comunidad laboral y entorno inmediato.